分享学员: 陈婧

（此文未经方老师改编）

P先生是他所在公司内少有的几位高级生产操作员之一，被安排在生产流程最核心的操作岗位，凭他丰富的经验，总是能在生产数据指标刚刚出现异常的苗头的时候，及时调整生产线气阀，控制温度、转速和火力，避免或最大程度上降低不合格品的分布，提高最终成品合格率。

正是因为指标监控对生产过程中的重要性，工作流程中，要求相关岗位的操作员在各自的岗位上每30分钟登记一次指标数据，以便后来接班的员工掌握上一个班次的生产动态，同时，也为累积经验、改进工艺留存宝贵的数据资料。

最近，连续两个晚上，都是P先生所在班组上夜班，生产连续作业出现波动，不合格率明显提升，查看生产指标数据表，却又看似一切正常。从生产经理、主管、生产工人，大家在一起开了很长的讨论会，却没总结出来原因。最后，生产经理请IT帮忙，从数据库里提出了每分钟的数据波动记录——密密麻麻的数据经过归类整合之后，发现和Ｐ先生上夜班的这两个晚上每30分钟登记的指标数据不吻合。

生产经理问Ｐ先生是怎么回事，Ｐ先生说他也不知道为什么。最后生产经理将Ｐ先生交到了人力资源部，调查出事情原委前让Ｐ先生停工，再加上人力资源部与Ｐ先生强调公司制度并分析厉害关系后，Ｐ先生终于松口：原来这两个夜班Ｐ先生都在睡觉，生产指标登记表上的内容是根据他的经验编写的，他根本就没有实际去监控数据，更没有在指标发生异常时及时调控生产线气阀操作。所以才出现了“看似一切都正常，就是产品不合格的结果”。

最后，Ｐ先生因为“上班睡觉，违反岗位规定”和“数据造假，违反员工手则”被解除劳动关系。

也有多年的同事为Ｐ先生的结局感到惋惜，必经他是公司极少数的高级操作员。可是，技术水平高并不代表他不会违反公司规则，更不能成为他不受到违规处罚的借口。

4R4P分析：

   1.  此案例中，Ｐ先生是责任主体，以生产经理、HR为代表的公司方是责任客体

   2. Ｐ先生是公司极少数的高级生产操作员，是公司对他技术能力的认可，属于能力责任高阶，R2（N）

   3. Ｐ先生工作时间睡觉、生产数据造假，违反了公司的管理规定，属于角色责任低阶，R1(-1) 。

   4. 责任主体的高技能水平并不代表他不会违反公司规则，构成责任现象学公式：R2(N) ≠ R1(-1)

中国责任动力管理学院友情提示：

本案例中，发现生产异常、不合格品明显提升时，生产部门内各层级人员坐在一起，长时间的讨论问题所在，就是因为Ｐ先生的技能水平高，让他们从来没有怀疑过Ｐ先生。而最后事实证明，Ｐ先生的技能水平虽高，但这并不是他不会违反公司规则的砝码或保障。职场中，我们作为责任客体时，不要用一个方面蒙蔽了自己判断事物的另一个方面；作为责任主体，也不要轻易辜负别人对我们的信任，因为一旦失去，也就不再那么容易复得了。