3873-作者:陈川湘

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R1(-1)=R3(+1):当责任主体好心却做了错事时,责任客体的评价只着眼于责任主体的出发点,而不计较做错事情的结果。

心办坏事

分享学员:临沂 陈川湘 

2015年11月6日

(该文章未经方老师改编)

   我们小区交房时,物业公司通知业主要尽快验房,发现问题及时沟通、处理。

    邻居小L验收车库时听到卷帘门有异响,于是就把物业Z经理喊来查看。当时,小L急着要出远门,希望Z经理尽快安排人修好。Z经理初步查看后认为问题不大,他给小L说,自己先简单处理一下,如果不行马上安排专业的工程人员来处理。没想到Z经理在处理的过程中整个卷帘门全部掉了下来,Z经理差点被砸着。这下本来可以对付用两天的车库变成了大修活,虽然小L不用出花费,但发生这种事却耽误了出远门的时间。这时,小L看着满头是汗的Z经理,反而感觉不好意思,苦笑着嘱咐Z经理抓紧时间喊人来修。

    4R4P分析:

    1、Z经理是责任主体,小L是责任客体;

    2、Z经理擅自处理没有交付的设施是角色低阶的表现R1(-1);

    3、小L知道Z经理的过错是想帮她节约时间造成的,所以整个车库门需要大修的结果小L并不在意,构成责任公式:R1(-1)=R3(+1).

    中国(4R4P)青少年责商学院友情提示:

    生活中不如意十有八九,多一分理解、多一分宽容才能收获十之八九的幸福和快乐。

本文责任现象学系统分析

Responsibility phenomenon

责任总公式:R1(-1,0)+R2(0~N)+R3(0,+1)+R4(C/c)=1

所属责任现象:责任第一现象(一个责任主客体)

第二层次:Ra=Rb责任色盲综合症:R1(-1)=R3(+1)

责任动力(4R4P)学分析:责任动力学分析:当责任主体好心却做了错事,责任客体的评价只着眼于责任主体的出发点,而不计较做事的结果。

本文责任思维模型:理性行动“四做原理”

责任思维工具描述:必须做,努力做,应该做,选择做

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