2549-作者:李改玲

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R3(0)≠R3(+1):义务责任低阶不等于义务责任高阶。比如:骂你不等于是帮你;行为上的不帮忙、不配合不等于语言上夸夸其谈的讨好。爱开玩笑不代表热情;刀子嘴不代表豆腐心。

分享学员:李改玲(此文未经方老师修改)

 

近段坐火车的经历多了起来,发现了一些火车上乘务员的一些行为,让乘客好生无奈。

由于火车票的紧张未能买到卧铺车票,在上火车后,过一段时间就会有一位乘务员拿着大扫帚,在地上扫起了垃圾,嘴里还一直在说,抬脚抬脚,表情严肃而嫌弃,由于用力过大把垃圾都扫到了乘客的脚上了,乘客自认倒霉。

好不容易补了卧铺,晚上12点多,整个车厢一片安静,突然乘务员拿着手电照起来,而且大声说道没有换票的请换票,注意安全-------,真是无语了!

4R4P分析:

1、乘务员为了保持车厢里的环境多次打扫垃圾为角色责任高阶现象的表现R10),但是表情严肃嫌弃,扫到别人的脚上也没有道歉之意实为义务责任低阶现象R30);

2、为了提高安全性是义务责任的高阶现象R3+1),但晚上乘客都在休息,办好事不注重方式就适得其反了,成为了义务责任的低阶现象R30);

综上所述,所适应的公式为:R30R3+1

 

中国4R4P管理学院友情提示:

要想真正把一件好事办好,一定要从根本出发,发自内心的做好每一件好事才是根本!

本文责任现象学系统分析

Responsibility phenomenon

责任总公式:R1(-1,0)+R2(0~N)+R3(0,+1)+R4(C/c)=1

所属责任现象:责任第一现象(一个责任主客体)

第一层次:Ra≠Rb责任火眼金睛:R3(0)≠R3(+1)

本文责任思维模型:理性行动“四做原理”

责任思维工具描述:必须做,努力做,应该做,选择做

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    847网友 8年前

    观察落地,这是成为高阶4R4P培训师核心品质,能够随时用4R分析身边的责任现象!可以随时给课程增加精彩而非说教!太棒了!

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